klären. verhandeln. entscheiden.

Im Arbeitsalltag begegnen uns immer wieder Konflikte zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Häufig erscheinen verfahrene Situationen aussichtslos bezüglich der weiteren Zusammenarbeit. Deshalb kommt es oft zur Auflösung des Arbeitsvertrages. Mediation und der frühzeitige Einsatz von mediativen Verfahren können diesen Ausgang verhindern oder die Situation zumindest einvernehmlicher lösen. Wie können mediative Verfahren eingesetzt werden, um in Konflikten zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten zu vermitteln? Welche Methoden können hier eingesetzt werden?
Sind Personalverantwortliche die richtigen Personen, um diese Konflikte zu bearbeiten? Welche Rolle spielt der hierarchische Unterschied der Konfliktparteien?